WikoR

WikoR verfolgt das Ziel die Beratungs- und Bearbeitungsqualität der kommunalen Rechtsämter bei der Bescheidung von Sachverhalten durch Fachämter der öffentlichen Verwaltung für die Zukunft aufrechtzuerhalten bzw. zu steigern und die internen Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten. Die Entwicklung und der Einsatz einer Wissensmanagement-Lösung soll die bisher weitgehend autonom arbeitenden kommunalen Rechtsämter miteinander verbinden, um die gegenwärtige aufgrund der rechtlichen und organisatorischen Ausgangslage unvermeidliche Redundanz bei der Bearbeitung gleich oder ähnlich gelagerter Sachverhalte erheblich zu vermindern.

Um dieses Ziel zu erreichen, wird ausgehend von einer Anforderungsanalyse der beteiligten kommunalen Rechtsämter ein Referenzmodell einer multimedial unterstützten Wissensmanagement-Lösung für die öffentliche Verwaltung generiert. Dabei wird vorhandenes Wissen der beteiligten kommunalen Rechtsämter zusammengeführt und damit für die effiziente Nutzung erschlossen. Auf Basis der Anforderungsanalyse wird hierzu eine anforderungsgerechte Softwarelösung für den Wissensaustausch und die Kooperation innerhalb eines Netzwerks der beteiligten Rechtsämter entwickelt und prototypisch aufgebaut und implementiert. Nach der Implementierung der Lösung ist im Rahmen einer Evaluierungsphase der Einsatz der Lösung bei den beteiligten Rechtsämtern vorgesehen.

Partner

Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)
Rechtsamt der Stadt Aachen
Rechtsamt der Stadt Krefeld
Rechtsamt der Stadt Essen
Rechtsamt der Stadt Mülheim a.d. Ruhr
Rechtsamt der Stadt Oberhausen
Rechtsamt des Kreises Bad Segeberg
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V.
Regio IT Aachen
Assoziierte Partner:Deutscher Städtetag
Metropolregion Hamburg
ZLW - Zentrum für Lern- und Wissensmanagement an der RWTH-Aachen