DiWis

Ziele:

• Unterstützung der Einführung von unternehmensspezifischen Wissensmanagement-Lösungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU)
• Bereitstellung von Instrumenten und Erfahrungsberichten sowie Vermittlung konkreter Eindrücke von Wissensmanagement-Lösungen über Testversionen, Erprobungen, Methoden-Vorlagen und Vorgehensbeschreibungen, die es KMU ermöglichen, die für sie passende Wissensmanagement-Lösung auszuwählen und selbstständig umzusetzen (der DiWis-Baukasten)
• Training und Unterstützung für lösungsneutrale Dialogbegleiter, die nicht darauf abzielen ein bestimmtes Produkt zu verkaufen, sondern ganzen Gruppen von KMU im Rahmen von Wissenswerkstätten Hilfe zur Selbsthilfe für unternehmensspezifische Wissensmanagement-Lösungen bieten
• Förderung des Erfahrungsaustauschs zwischen Praktikern, sowohl zwischen den KMU als auch zwischen Dialogbegleitern

Vorgehen:

• Bereitstellung des DiWis-Baukastens (Erfahrungs-Datenbank) zur Unterstützung bei der Einführung von Wissensmanagement-Lösungen mit Erfahrungsberichten aus KMU, Beschreibungen von Wissensmanagement-Lösungen, Checklisten und Videos

• bundesweite Durchführung von Wissenswerkstätten zur Einführung von Wissensmanagement-Lösungen in KMU:

  • 1. Analyse-Werkstatt: strukturierte Analyse der fünf unternehmensspezifischen Herausforderungen zum Umgang mit Wissen
  • 2. Lösungswerkstatt: Identifikation passender Wissensmanagement-Lösungen und Planung des Einführungsprozesses je nach Bedürfnissen und Möglichkeiten der Unternehmen
  • 3. Eigenständige Umsetzung in den Unternehmen: Unterstützung durch den DiWis-Baukasten und Beratung in Telefonkonferenzen
  • 4. Ergebniswerksatt: Vorstellung und Dialog zu den Erfahrungen bei der Einführung und dem weiteren Vorgehen

• Realisierung von Trainings für Dialogbegleiter unter Nutzung von innovativen Methoden der Wissenskommunikation
• Begleitung und Coaching der Dialogbegleiter bei der Durchführung und Auswertung von Wissenswerkstätten für KMU zur Einführung von Wissensmanagement-Lösungen
• Netzwerk-Treffen für Dialogbegleiter zum Erfahrungsaustausch und zur gegenseitigen Reflexion und Beratung
• Dokumentation besonders erfolgreicher Einführungen von Wissensmanagement-Lösungen in KMU: Fallbeispiele als Input für neue Wissenswerkstätten

Ergebnisse:   

• KMU haben bundesweit unternehmensspezifische WM-Lösungen eingeführt.
• Es existiert ein bundesweites Netzwerk qualifizierter Dialogbegleiter, die weiterhin Wissenswerkstätten durchführen und KMU bei der Einführung von unternehmens-spezifischen Wissensmanagement-Lösungen begleiten.
• Fallbeispiele und Erfahrungsberichte von KMU werden neben Methoden-Vorlagen, Vorgehensbeschreibungen und Testzugängen für Wissensmanagement-Lösungen im DiWis-Baukasten bereitgestellt.
• Es hat sich ein Wissensdrehkreuz etabliert, indem KMU und Dialogbegleiter den DiWis-Baukasten als Unterstützung der eigenen Wissensmanagement-Einführungen nutzen und wiederum eigene Erfahrungen einstellen.

Nutzen für KMU:    

Sie werden bei der Analyse Ihrer unternehmensspezifischen Herausforderungen im Umgang mit Wissen und bei der konkreten Umsetzung von Wissensmanagement-Lösungen in Ihrem Unternehmen von Experten begleitet. Dabei nutzen Sie die Erfahrungen anderer KMU, die bereits Wissensmanagement eingeführt haben und Sie auf Stolpersteine und die wichtigsten Erfolgsfaktoren hinweisen.

Zitat eines KMU in den Wissenswerkstätten:

"Der Austausch mit Experten, die Mentoren, der Erfahrungsaustausch mit den anderen Firmen, das alles hat uns geholfen, die Gestaltung unseres Konzeptes zum Wissensmanagement voranzubringen."

Björn Erik Mai, Staxera GmbH

Bild: Teilnehmer einer DiWis-Wissenswerkstatt; © K. Keindl