Wiki-Med

Branche:

Medizintechnik

Ziele:

• Innovative Anwendungs- und Modelllösungen für das Wissensmanagement in der Medizintechnikbranche konzipieren und umsetzen.
• Bestehende Methoden, Verfahren, Konzepte und Lösungen aus anderen Branchen in die Medizintechnikbranche transferieren und anpassen.
• Referenzmodelle für das Wissensmanagement etablieren und Best-Practice Beispiele schaffen, die nachhaltig branchenweit verbreitet werden.
• Wissensmanagement- und Arbeitsprozesse intensiv koppeln, um eine möglichst hohe Verzahnung von Kernprozessen des Wissensmanagements und "Arbeiten" zu erreichen.
• Signifikante Verbesserungen in den Prozessen hinsichtlich der Kriterien Kosten, Qualität und Schnelligkeit.

Vorgehen:

Folgende Wissensmanagementinstrumente werden im Verbundprojekt "Wiki-Med" exemplarisch umgesetzt:

- Prozessorientierte multimedial unterstützte Wissensdatenbanken (z.B. im Servicebereich)

- Methoden der toolbasierten Wissensstrukturierung

- Methoden der Wissensvisualisierung durch Wissens- und Lernbausteine

- Prozessnahe Lernmethoden mit "Blended Learning"

- Prozessorientierte Communities of Practice

- Lernkooperationen mit virtuellen Plattformen bei der Planung von Anwendungen in der Medizintechnik

• Anforderungsanalyse in jedem Partnerunternehmen.
• Eingesetzte Analyseinstrumente: Prozess- und Strukturanalysen, halbstrukturierte Interviews und Workshops.
• Für die unternehmensspezifische Auswahl und Applikation der Instrumente wird die Methode des Quality Function Deployment (QFD) angewendet. Mittels QFD wird eine stark kundenorientierte Adaption sichergestellt.
• Unternehmensspezifische Strukturierung von Wissensangeboten und -bedarfen. Die in den Unternehmen bereits verfügbaren Wissensstrukturierungen werden analysiert und branchen- und unternehmensspezifisch in Workshops weiterentwickelt.
• Organisationale Verankerung der Instrumente durch Verfahrensanweisungen, Prozessdarstellungen etc. (enge Kopplung der Wissensprozesse in die traditionellen Geschäftsprozesse).
• Frühe Einbindung von Anwendern als Lead-User, Personalabteilung und Betriebsrat des Unternehmens.

Nutzen für KMU:

• Dokumentierte übertragbare Best-Practice Anwendungen für Wissensmanagementlösungen
• Branchenunabängige Guide-Lines zur Einführung der Wissensmanagementlösungen

• Methoden

  • zur Kopplung von Wissensmanagement- und Arbeitsprozessen
  • zur Beschreibung von Wissensprozessen
  • für die Wissensbedarfsanalyse
  • für die Erstellung von Wissenslandkarten und Ontologien
• Beschreibung der eingesetzten Wissensmanagementlösungen und der Einsatzerfahrungen (Evaluationsergebnisse)