Projekt
WivU - Transfermaßnahmen zum Projekt Wissensmanagement in virtuellen Unternehmen zur Effizienzsteigerung des Service
Sie müssen Wissen in Unternehmensnetzwerken managen? Erfahren Sie hier wir Sie die Kooperation gezielt fördern können.
Ziele:
Effizienzsteigerung des Service: Integration von Wissensmanagement in den Dienstleistungserbringungsprozess
Verbesserung der Zusammenarbeit im Netzwerk: Entwicklung von kooperations- und kommunikationsförderlichen Strukturen
Verbesserung der Netzwerkkommunikation: Entwicklung einer ontologiebasierten standardisierten Wissenssprache
Weiterentwicklung der Vorgehensweise zur Einführung des prozessorientierten Wissensmanagements
Transfer der Ergebnisse, der entwickelten Methoden und Standards sowie des IT-Systems ProWim an KMU
Vorgehen:
Die Entwicklung eines umfassenden und integrierten Ansatzes für die Abbildung, Strukturierung sowie das Management von Wissen in Unternehmensnetzwerken aus KMU im Bereich industrieller Dienstleistungen des Anlagenbaus.
Verankerung der Ergebnisse im System der nationalen und internationalen Normen und Regelwerke.
Entwicklung einer branchenspezifischen Wissenssprache für industrielle Dienstleistungen auf Basis einer Standardisierung von Ontologien und Taxonomien sowie Überführung der Elemente der Wissenssprache in die Normung.
Entwicklung eines allgemeinen Wissensmodells zur Abbildung der Struktur und Elemente des Wissens im Bereich industrieller Dienstleistungen.
Identifizierung von Grundvoraussetzungen und Erfolgsfaktoren zur erfolgreichen Implementierung von Wissens-Plattformen in Unternehmensnetzwerken sowie der wissenszentrierten Gestaltung von KMU-Netzwerken.
Konzeption, Entwicklung und Implementierung einer offenen, internetbasierten Wissensplattform im Netzwerk der beteiligten KMU.
Identifikation von Rahmenbedingungen bzgl. rechtlicher Fragestellungen in Bezug auf die Wissensverteilung innerhalb des Unternehmensnetzwerkes.
Ergebnis:
Systematische, methodengestützte Vorgehensweise zur Implementierung von Wissensmanagement in den Dienstleistungserbringungsprozess unter besonderer Berücksichtigung der kulturellen und strukturellen Gegebenheiten kleiner und mittlerer Unternehmen.
Standard (PAS) zur Vorgehensweise beim prozessorientierten Wissensmanagement.
Internetplattform.
Nutzen für KMU:
Die Ergebnisse werden auf einer Roadshow und zahlreichen anderen Veranstaltungen allen interessierten KMU zugänglich gemacht.
Die Ergebnisse ermöglichen KMU in einer standardisieren Weise miteinander zu kommunizieren und auf gegenseitige Wissens-Ressourcen zuzugreifen.
Gestaltungsregeln für die Implementierung von Wissensplattformen und die Gestaltung von Organisationsstrukturen.
Konzeption eines Rahmens der technischen und organisatorischen Regelungen für die effiziente und sichere Nutzung von Wissen in KMU-Netzwerken.
