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Projekt

WivU - Transfermaßnahmen zum Projekt Wissensmanagement in virtuellen Unternehmen zur Effizienzsteigerung des Service

Sie müssen Wissen in Unternehmensnetzwerken managen? Erfahren Sie hier wir Sie die Kooperation gezielt fördern können.


Ziele:

  • Effizienzsteigerung des Service: Integration von Wissensmanagement in den Dienstleistungserbringungsprozess

  • Verbesserung der Zusammenarbeit im Netzwerk: Entwicklung von kooperations- und kommunikationsförderlichen Strukturen

  • Verbesserung der Netzwerkkommunikation: Entwicklung einer ontologiebasierten standardisierten Wissenssprache

  • Weiterentwicklung der Vorgehensweise zur Einführung des prozessorientierten Wissensmanagements

  • Transfer der Ergebnisse, der entwickelten Methoden und Standards sowie des IT-Systems ProWim an KMU

 

Vorgehen:

  • Die Entwicklung eines umfassenden und integrierten Ansatzes für die Abbildung, Strukturierung sowie das Management von Wissen in Unternehmensnetzwerken aus KMU im Bereich industrieller Dienstleistungen des Anlagenbaus.

  • Verankerung der Ergebnisse im System der nationalen und internationalen Normen und Regelwerke.

  • Entwicklung einer branchenspezifischen Wissenssprache für industrielle Dienstleistungen auf Basis einer Standardisierung von Ontologien und Taxonomien sowie Überführung der Elemente der Wissenssprache in die Normung.

  • Entwicklung eines allgemeinen Wissensmodells zur Abbildung der Struktur und Elemente des Wissens im Bereich industrieller Dienstleistungen.

  • Identifizierung von Grundvoraussetzungen und Erfolgsfaktoren zur erfolgreichen Implementierung von Wissens-Plattformen in Unternehmensnetzwerken sowie der wissenszentrierten Gestaltung von KMU-Netzwerken.

  • Konzeption, Entwicklung und Implementierung einer offenen, internetbasierten Wissensplattform im Netzwerk der beteiligten KMU.

  • Identifikation von Rahmenbedingungen bzgl. rechtlicher Fragestellungen in Bezug auf die Wissensverteilung innerhalb des Unternehmensnetzwerkes.

 

Ergebnis:

  • Systematische, methodengestützte Vorgehensweise zur Implementierung von Wissensmanagement in den Dienstleistungserbringungsprozess unter besonderer Berücksichtigung der kulturellen und strukturellen Gegebenheiten kleiner und mittlerer Unternehmen.

  • Standard (PAS) zur Vorgehensweise beim prozessorientierten Wissensmanagement.

  • Internetplattform.

 

Nutzen für KMU:

  • Die Ergebnisse werden auf einer Roadshow und zahlreichen anderen Veranstaltungen allen interessierten KMU zugänglich gemacht.

  • Die Ergebnisse ermöglichen KMU in einer standardisieren Weise miteinander zu kommunizieren und auf gegenseitige Wissens-Ressourcen zuzugreifen.

  • Gestaltungsregeln für die Implementierung von Wissensplattformen und die Gestaltung von Organisationsstrukturen.

  • Konzeption eines Rahmens der technischen und organisatorischen Regelungen für die effiziente und sichere Nutzung von Wissen in KMU-Netzwerken.

Projekte

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Grafik Wissenmanagen

Kontakt

Dr.-Ing. Andreas Hauser

hauser@ebcot.de